„Das ist eine glatte Katastrophe!“, hören Sie Ihren Chef sagen. Selten zuvor haben Sie ihn so ernst gesehen.
„Jörg Meyer von Meyer & Söhne ist einer unserer Groß- kunden, das wissen Sie ja ... Nun sind bei der Fertigung grobe Fehler passiert. 300 N-16-Schreib- tischstühle wurden falsch zusammengebaut und versendet und der Meyer will sich einen neuen Lieferanten suchen.“
Ihr Chef fährt sich aufgelöst durch die Haare. „Ich habe mit Engelszungen auf ihn eingeredet ... großzügige Entschädigung angeboten: nichts zu machen. Bitte“, wendet Ihr Chef sich flehentlich an Sie, „setzen Sie noch ein Schreiben an ihn auf, bitten Sie ihn nochmals um Entschuldigung ... Sie können das doch so gut. Vielleicht erreichen Sie ja noch etwas bei dem alten Sturkopf!“
Ein Entschuldigungs-Schreiben formulieren?
Nichts einfacher als das!
Am selben Nachmittag geht ein Brief an Meyer & Söhne heraus. Eine knappe Woche später begrüßt Ihr Chef Sie strahlend: „Na, ich wusste es doch: SIE schaffen das! Der Meyer rief mich gestern noch an und wir sind uns einig geworden! Und wissen Sie was? Er hat heute noch eine neue große Bestellung aufgegeben. Das habe ich alleine Ihnen zu verdanken ...
Sie sind großartig!
Einfach die beste Sekretärin, die ich je hatte!
Können Sie sich vorstellen, dass diese Geschichte in Kürze genau so passieren kann?
Nein, eher nicht ...? Dann habe ich heute sehr gute Nachrichten für Sie:
Ab sofort ist jeder Ihrer Briefe, jede Ihrer E-Mails gut. Richtig gut!
Denn jetzt gibt es eine einzigartige Hilfe für Ihre gesamte Korrespondenz: Mit dem Profi-Handbuch Kommunikation schreiben Sie in Minutenschnelle den perfekten Brief und die perfekte E-Mail für jeden Anlass.
Ja, Sie haben richtig gelesen! Das Profi-Handbuch Kommunikation ist ein einzigartiges, umfangreiches Nachschlagewerk, das alle Ihre Fragen um Briefe und E-Mails beantwortet.
Nie wieder 08/15! Schwungvolle Einstiegssätze für verschiedene Anlässe
Die schwarze Liste der 24 Wörter, die Sie aus Ihrer Korrespondenz streichen sollten!
Welcher Adressat – in jedem Brief! – grundsätzlich mit Vor- und Zunamen geschrieben wird
Gelungene Schlusssätze für Anlässe von A wie Absage bis Z wie Zwischenbescheid
Unzählige stilsichere, DIN-5008-geprüfte Briefe und E-Mails warten im Profi-Handbuch Kommunikation auf ihren Einsatz. Viele Textbausteine helfen Ihnen, Ihre Korrespondenz individuell maßzuschneidern. Ob Einstiegssätze, Schlusssätze, Grußformeln oder individuelle Anrede Betreffs. Mit dem Profi-Handbuch Kommunikation treffen Sie immer den richtigen Ton!
Im Profi-Handbuch Kommunikation schreibt Claudia Marbach für Sie. Sie ist seit dem Jahr 1995 die Chefredakteurin des Sekretärinnen-Handbuchs und seit dem Jahr 2002 des Profi-Handbuchs Kommunikation. Sie ist Autorin von über 20 Fachbüchern und eine der gefragtesten Sekretärinnen-Trainerinnen Deutschlands. Sie schult jedes Jahr circa 1500 Sekretärinnen und Assistentinnen in etwa 100 Trainings. Die Korrespondenz gehört zu ihren Spezialthemen.
Gina L. aus Unna ist seit 2013 beim Profi-Handbuch Kommunikation dabei und freut sich auf jede neue Ausgabe:
„Ich finde im Profi-Handbuch Kommunikation für alle Situationen einen ansprechenden, modernen Text, der DIN-gerecht und sicher in der Rechtschreibung ist! Das Profi-Handbuch Kommunikation hat seinen festen Platz auf meinem Schreibtisch. Ein unverzichtbarer Helfer!“
Das Profi-Handbuch Kommunikation
liefert Ihnen nicht nur unzählige komplette
Musterbriefe, sondern auch Textbausteine und Formulierungen, mit denen
Sie Ihre
Korrespondenz ganz individuell „zurechtschneidern“ können.
Etliche Das Profi-Handbuch Kommunikation
warnt Sie vor rechtlichen Fallstricken bei der
täglichen Korrespondenz.
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Im Profi-Handbuch Kommunikation
schreibt für Sie Claudia Marbach – seit über 20
Jahren die Korrespondenz-Expertin Nummer eins
mit Tausenden begeisterter Seminar-Teilnehmerinnen.
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In der
Online-Datenbank des Profi-Handbuch Kommunikation
wartet auf Sie ein
umfangreiches Archiv mit über 3000 Musterbriefen sowie unzähligen Praxistipps.
Über die Stichwortsuche finden Sie Ihr gewünschtes Thema!
Trainerin und
Chefredakteurin
Claudia Marbach ist in der
Korrespondenz-Sprechstunde des Profi-Handbuch Kommunikation
persönlich für Sie
da! Schreiben Sie einfach eine E-Mail, und Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden
Sofort-Hilfe.
Elke B. aus Freiburg ist seit 2006 überzeugte Profi-Handbuch Kommunikation-Leserin. Ihr gibt das Profi-Handbuch Kommunikation jede Menge Sicherheit:
„Das Profi-Handbuch Kommunikation ist sehr wichtig, da es einem ein beruhigendes Gefühl gibt. Egal, welche neuen Aufgaben in stressigen Zeiten gefordert werden: Ich kann mir sicher sein, im Profi-Handbuch Kommunikation zu jedem Anlass eine passende Hilfe zu finden.“
Schon sehr bald könnte eine heikle und herausfordernde Situation Ihr ganzes Können in der Korrespondenz erfordern. Wäre es nicht gut, wenn dann das Profi-Handbuch Kommunikation einsatzbereit in Ihrem Büro läge ...?
Überzeugen Sie sich selbst davon, wie viel Arbeit es Ihnen abnimmt ... wie viel zusätzliche Zeit Sie für andere Aufgaben gewinnen werden, und wie viel Sicherheit es Ihnen gibt, diesen einzigartigen Korrespondenz-Profi griffbereit auf dem Schreibtisch liegen zu haben.
Mit den besten Wünschen
Ihre
Maria Mioduszewski
PS: Als Gratis-Testerin des Profi-Handbuch Kommunikation wartet auf Sie ein ganz besonderes Geschenk: Der Gutschein für einen maßgeschneiderten Profi-Brief! Chefredakteurin Claudia Marbach entwirft für Sie nach Ihren Vorgaben einen stilsicheren und fehlerfreien Brief – und Sie zahlen keinen Cent!
Mit diesem wertvollen Gutschein haben Sie ab sofort noch ein Ass im Ärmel – für ein ganz schwieriges Schreiben, bei dem Sie auf Nummer sicher gehen müssen, oder wenn die Zeit einmal absolut nicht ausreichen sollte.
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